MARKETING MIX UNTUK KONSUMEN SETIA

Buku ini ditulis oleh Adi Mursalin, S.E., M.M., CPHCM, CHRMP, CSEP, CGMT, AIST, CPIM

Karya ini disusun sebagai bentuk kontribusi penulis terhadap pengembangan ilmu pemasaran, khususnya dalam memahami dan mengelola strategi pemasaran yang berorientasi pada konsumen yang loyal.

Dalam buku ini, penulis mencoba mengupas penerapan elemen-elemen marketing mix produk, harga, tempat, promosi, orang, proses, dan bukti fisik (7P) dengan pendekatan yang relevan untuk mempertahankan konsumen setia. Setiap elemen dibahas dengan mempertimbangkan perubahan perilaku konsumen, perkembangan teknologi, serta dinamika pasar yang semakin kompetitif.