MANAJEMEN PEMASARAN I

Buku ini ditulis oleh Dr. Hj. Hermin Andi Magga,S.P., M.M

Manajemen pemasaran I membahas berbagai konsep dan proses penting untuk memahami, merancang, serta menjalankan strategi pemasaran secara menyeluruh. Pembahasan dimulai dari pengertian dasar pemasaran, ruang lingkup, sejarah perkembangan hingga konsep inti serta pendekatan pemasaran holistik. Penjelasan juga mencakup pandangan perusahaan terhadap pemasaran dan pentingnya membangun kepuasan konsumen sebagai pusat dari seluruh aktivitas pemasaran yang efektif.

Proses manajemen pemasaran disajikan secara sistematis melalui tahapan perencanaan strategis korporasi, bisnis, hingga perumusan rencana pemasaran. Penekanan diberikan pada pemahaman sikap dan kepuasan konsumen, mulai dari karakteristik, komponen, fungsi sikap, hingga keterkaitannya dengan kepercayaan dan loyalitas. Penjabaran proses pengambilan keputusan konsumen meliputi tahapan pembelian, kriteria evaluasi, struktur keputusan, hingga jenis konsumen. Pengetahuan ini menjadi dasar penting bagi perusahaan untuk merancang strategi pemasaran yang menarik, memuaskan, dan mempertahankan konsumen secara berkelanjutan.